Sua privacidade importa
Na OITHU, cada detalhe importa, inclusive a forma como cuidamos das suas informações. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos coletar, por que os utilizamos e quais são os seus direitos ao navegar ou comprar em nossa loja.
A responsável pelo tratamento dos dados é 50.296.690 IVANESSA THUANY DOS SANTOS OLIVEIRA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.296.690/0001-46, com endereço na Rua Cícero Saldanha, nº 05, Centro, Baraúna/RN, CEP 59695-000, responsável pela marca OITHU.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar as informações necessárias para oferecer nossos produtos e concluir suas compras, incluindo:
- Nome, CPF e data de nascimento, quando necessários;
- E-mail e telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações do pedido e histórico de compras;
- Informações de pagamento, processadas de forma segura pelos parceiros responsáveis pela transação;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies;
- Mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento.
A OITHU não armazena os dados completos do seu cartão. O pagamento é processado pelos meios de pagamento integrados à plataforma da loja.
2. Como usamos seus dados
Seus dados podem ser utilizados para:
- Processar pagamentos, pedidos, trocas, devoluções e reembolsos;
- Separar, enviar e acompanhar suas compras;
- Entrar em contato sobre o andamento do pedido;
- Prestar atendimento e responder solicitações;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e das transações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar a navegação, os produtos e a experiência de compra;
- Enviar novidades e comunicações de marketing, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento pelo link disponível na própria mensagem ou pelo canal de atendimento da OITHU.
3. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, proteger o crédito e prevenir fraudes, atender a interesses legítimos da OITHU ou de terceiros e, quando necessário, mediante o seu consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos apenas os dados necessários com empresas que ajudam a operação da loja, como:
- Nuvemshop e fornecedores de hospedagem e tecnologia;
- Intermediadores e instituições de pagamento;
- Transportadoras, Correios e operadores logísticos;
- Ferramentas de atendimento, marketing e análise de desempenho ***[AJUSTAR: como Meta (Facebook e Instagram, incluindo Pixel e API de Conversões), Google (Analytics e Tag Manager), WhatsApp e]***;
- Contadores, assessores e autoridades públicas, quando necessário ou exigido por lei.
Esses parceiros tratam as informações de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter seu carrinho funcionando, lembrar preferências, medir o desempenho da loja e exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções da loja podem deixar de funcionar.
6. Armazenamento, prazo e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Dados de pedidos e fiscais são mantidos por, no mínimo, 5 anos, conforme a legislação. Dados usados para marketing são mantidos até você revogar o consentimento ou solicitar a exclusão. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos; se houver um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.
7. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que utilizamos, como a plataforma da loja, o Google e a Meta, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- Portabilidade, observados os requisitos legais;
- Informações sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected], com o assunto “Privacidade e Dados”. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do titular e proteger os dados contra acessos indevidos.
7. Crianças e adolescentes
Nossa loja não é direcionada intencionalmente a crianças. Caso uma compra envolva dados de criança ou adolescente, o tratamento ocorrerá conforme a legislação aplicável e visando seu melhor interesse.
8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente ficará sempre disponível nesta página.
Última atualização: Outubro de 2026
9. Fale com a OITHU
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (84) 99430-2401 e (84) 99142-4597